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上海农夫山泉订购电话流出假水

通过“农夫山泉”免费订水专线订购的两桶水竟然是假的，这让喝“农夫山泉”有3年多的郑先生感觉很受伤。

两桶水外包装粗糙

郑先生家住龙柏一村某花园小区。昨天，记者看到，这两桶“农夫山泉”从外表上看和真的几乎没有差别。在郑先生的提示下，记者才发现，水桶的红色塑料盖上有个约一寸长的裂口，顶部的防伪标志有刮痕，桶盖轻轻一拧就开。

郑先生一直通过“农夫山泉”免费订水专线800－6205888订水。3月29日上午，他像往常一样通过这个电话订了两桶水并约定下午送水。

水送到后，郑先生直觉那些水和平常喝的不一样。细心的他于是仔细地检查起这两桶水，结果就发现上述异样。

工作人员看瓶盖就知真假

疑窦顿生的郑先生立即拨打800专线，一位接线小姐用肯定的语气告诉他“农夫山泉”不可能有假，还教他可以通过验证瓶盖上两个日期是否相同的方法来判断水的真假。结果郑先生发现瓶盖上确实有两个日期，但一个是3月14日，一个是3月11日。

心有不甘的郑先生让送水的那个人把车上最后一桶水送上来，结果发现存在同样的问题。

当天晚上，“农夫山泉”龙柏水站一位季姓工作人员就赶到郑先生家中。“那位季姓工作人员几乎没有用什么检测手段，一看那瓶盖就判断水不是农夫山泉。”郑先生说。

第二天季姓工作人员和“农夫山泉”一位负责市场的吴先生、负责处理投诉的沈小姐来到郑先生家中，在了解事情的来龙去脉后当即表示歉意并愿意作出赔偿。

送假者原来是前员工

记者了解到，接到投诉后，“农夫山泉”立即向当地龙柏派出所报案，并在3月31日将送假水的人捉拿归案。

“我需要知道真相：送假水的人怎么知道我的信息的？假水是些什么水？送假水这个现象以前还发生过吗？多少人喝过这些假水？”郑先生遗憾地告诉记者，至今他都没有得到答案。

记者在龙柏派出所当天的讯问笔录中了解到，送假水的人姓张，他在“农夫山泉”工作了3个月后离职。

从3月中旬开始他以“农夫山泉”送水员的身份给人送假水，这些水是从附近一个叫“九华山水站”的地方购买的。

获得顾客信息属“巧合”？

从笔录上看，张的信息来源是以前在“农夫山泉”积累的客户名单和通过自己“挨家挨户”地问。对此，“农夫山泉”工作人员的解释是“纯属巧合”。

昨天上海农夫山泉饮用水有限公司负责市场的吴先生告诉记者，“农夫山泉”在上海有100多个送水点，这些站点都经过他们的授权，专门销售该品牌的水，送水员工则由各站点聘用。

记者还了解到，该地此前也发生过类似情况，但因查不出进水渠道最后不了了之。

【关闭窗口】【打印该页】（时间:2007-12-25 21:55:00）

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